Q. |
事前予約は必要ですか? また、いつ到着すればいいですか?
はい、ご予約が必要です。余裕を持ってご準備を頂けるよう、ご予約のお時間の10分前にはご到着をお願い致します。 |
| Q. |
キャンセルの場合はどうしたらいいですか?
全ての施術に関するご予約のキャンセルや変更は、施術開始時刻８時間前までにご連絡をお願い致します。ご連絡を頂かない場合や８時間以内の変更やキャンセルはお受け出来ません。また、この場合施術分の全額をお支払い頂きます。 |
| Q. |
遅刻をしてしまった場合はどうなりますか?
他のお客様のご予約が御座いますので、遅刻をされても施術の時間をその分延長する事は出来ません。遅刻をされた分、施術の時間が短くなり十分にご満足頂けない可能性がありますので予めご了承下さい。遅刻に関わるペナルティ料金加算はございません。 |
| Q. |
スパの利用に際し、性別や年齢制限等はありますか?
１．スパは個人のお客様もしくはカップルのお客様のご予約をお受け致しております。お子様の場合はご両親にご同伴頂きます。
２．ヴィラにご滞在のお客様はお部屋での施術をお勧め致します。ヴィラで施術をされる場合はご予約時間の15分前から準備をさせて頂きます。
３．ヴィラとスパでの施術内容に違いはございません。ヴィラの中でもスパと同様十分なトリートメントを受けて頂くことが出来ます。
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| Q. |
施術の際、何か着用しますか?また、コンタクトレンズは大丈夫ですか?
当スパのお客様には使い捨てアンダーウェア、ローブ、サロンをご利用頂いております。コンタクトレンズはつけたままで構いません。お客様のご要望でお取り外し頂く場合は、お手数ですが保存液とケースを予めご持参下さいますようお願い致します。 |
| Q. |
クレジットカードでの支払いは可能ですか?
はい、アメリカンエクスプレス、ダイナーズクラブ、VISA、マスター、JCBがご利用頂けますが、全て３％の使用手数料が別途発生致します。 |
| Q. |
携帯電話の持込みは可能ですか?また、貴重品を置く場所はありますか?
はい、携帯電話の持ち込みは可能ですが他のお客様にご迷惑がかからないようサイレントモードにして頂けますようご協力お願い申し上げます。貴重品はロッカーをご用意しております。鍵は常にご一緒にお持ち頂くことが出来ます。 |
